Какой тип людей мы обычно называем “сложным”? Работа в коллективе, где имеется хотя бы один представитель такой категории, в большинстве случаев окажется затруднённой. Этот сотрудник постоянно будет задавать неудобные или даже глупые вопросы, агрессивно комментируя выпады своих коллег. Он всегда выступает против чего-то.
Как же снизить градус напряжённости и восстановить групповую работу? Рассмотрим основные приёмы избегания и нейтрализации “сложных людей”